Algemene voorwaarden
1. Afspraken en Reserveringen
- Afspraken dienen vooraf te worden gemaakt via onze online boekingssysteem.
- We streven ernaar om alle reserveringen op tijd te starten.
- Klanten worden gevraagd om op tijd (5 min van te voren) aanwezig te zijn om een optimale service te ontvangen.
2. Annuleringen en No-Show Beleid
- Annuleringen dienen minstens 24 uur voor de geplande afspraak te worden gemeld.
- Bij no-shows of niet tijdige annuleringen worden er kosten in rekening gebracht.
3. Betaling en Tarieven
- Betaling dient te geschieden op de dag van de behandeling.
- Tarieven voor diensten en eventuele extra kosten zijn zichtbaar op mijn prijslijst.
4. Hygiëne en Veiligheid
- We nemen hygiëne en veiligheid zeer serieus. Alle gereedschappen worden gedesinfecteerd en schoongemaakt volgens de geldende normen.
- We vragen je bij aankomst om je handen te desinfecteren.
5. Klanttevredenheid
- We streven naar een hoge klanttevredenheid en zullen ons best doen om eventuele zorgen of klachten adequaat op te lossen.
6. Garantie & Klachtenbeleid
- Wij streven naar kwaliteit en klanttevredenheid. Mocht je nagelbehandeling niet volledig naar wens zijn of mocht er sprake zijn van lifting binnen 7 dagen na de behandeling, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij bieden een kosteloze correctie binnen deze garantieperiode. Let op: wij geven geen geld terug, maar je ontvangt een korting op je volgende behandeling indien van toepassing.
7. Aansprakelijkheid
De nagelstyliste voert alle behandelingen met de grootst mogelijke zorg uit. De klant is zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie tijdens het voorafgaande consult.
De nagelstyliste is niet aansprakelijk voor:
- schade aan kleding of persoonlijke eigendommen van de klant;
- schade die voortvloeit uit het niet opvolgen van nazorginstructies door de klant.
8. Privacy
- Klantgegevens en -informatie worden vertrouwelijk behandeld en niet gedeeld met derden zonder toestemming.
9. Wijzigingen aan Algemene Voorwaarden
- Deze algemene voorwaarden kunnen worden gewijzigd en bijgewerkt. Klanten worden op de hoogte gebracht van eventuele wijzigingen.
Door gebruik te maken van onze diensten, stemt u in met deze algemene voorwaarden. Neem gerust contact met ons op als u vragen heeft of meer informatie nodig heeft.